Ma tante était toute excitée parce qu’elle
a reçu un appel téléphonique lui
disant qu’elle avait gagné une auto. Pour avoir l’auto,
elle devait payer une sorte
de frais de cadeau. Elle a payé les frais mais n’a
jamais eu l’auto. Que puis-je lui
dire de faire à l’avenir pour ne pas se faire prendre
dans une autre manoeuvre
frauduleuse?
Selon la loi fédérale,
tous les télévendeurs doivent dire au début de
la
conversation pourquoi ils appellent, le nom de la compagnie ou de
la personne
qu’ils représentent et le genre de produit ou d’entreprise
pour lequel ils font la
promotion. Si votre tante n’a pas cette information quand elle
la demande ou si
elle n’est pas certaine, elle devrait raccrocher. Elle ne devrait
payer aucun frais
quelconque pour obtenir un prix ou donner les détails de sa
carte de crédit.
Le Bureau de la concurrence
enquête sur les plaintes de fraude de télémarketing
et
poursuit les contrevenants. Vous pouvez rapporter un crime suspect
de cette nature
en faisant, sans frais, le 1.800.348.5358. Il y a aussi une agence
appelée
PhoneBusters pour aider
les personnes victimes de fraude de télémarketing.
Il y a
un service spécifique pour les personnes âgées
dans PhoneBusters. On peut aussi
rejoindre PhoneBusters en faisant le 1.888.495.8501. Dans la province
de votre tante,
il y a probablement aussi un loi sur les consommateurs qui permet
de rapporter et de
faire enquête sur de tels incidents. Le bureau de son gouvernement
provincial
pourra lui dire quels choix elle a.
Attention:
Le contenu ne présente que de l'information générale et ne devrait
pas servir de fondement pour un avis légal quel qu'il soit. Veuillez
contacter un avocat si vous avez un problème personnel.
June
2007 |
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